கப்பல் கொள்கை

நிலையான அனுப்புதல் காலக்கெடு 24 மணிநேரம் - மீண்டும், உருப்படி இருப்பில் உள்ளது மற்றும் உங்கள் டெலிவரி சேவைத் தேர்வைப் பொறுத்து. 

வார இறுதி நாட்கள் அல்லது வங்கி விடுமுறை நாட்களில் நாங்கள் ஆர்டர்களை அனுப்ப மாட்டோம் என்பதையும், ஞாயிறு அல்லது வங்கி விடுமுறை நாட்களில் எங்கள் கூரியர்கள் டெலிவரி செய்வதில்லை என்பதையும் கவனத்தில் கொள்ளவும். இந்த காலக்கெடுவில் பெறப்பட்ட ஆர்டர்கள் அடுத்த வேலை நாளில் செயல்படுத்தப்படும்.  

நாங்கள் விற்கும் அதிக எண்ணிக்கையிலான தயாரிப்புகள் காரணமாக, சில சமயங்களில் ஒரு தயாரிப்பு கையிருப்பில் இல்லை என்பதைக் காண்கிறோம், அதாவது எங்கள் சப்ளையர்களிடமிருந்து மறுவரிசைப்படுத்த வேண்டும். இந்தச் சந்தர்ப்பத்தில், சில ஆர்டர்கள் நிறைவேற 3-7 வேலை நாட்கள் ஆகலாம். பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், பங்கு எங்களிடம் இருந்தால், 3 வேலை நாட்களுக்குள் கூடுதல் இருப்பைப் பெறலாம். எங்கள் சப்ளையர் எங்களுக்கு மீண்டும் வழங்க முடியாவிட்டால், உங்கள் ஆர்டரை எப்போது வேண்டுமானாலும் ரத்துசெய்து, "ஒரே கிளிக்கில்" முழுப் பணத்தையும் திரும்பப் பெறலாம். 

வழங்கல்

அனுப்பப்பட்ட 2-4 வணிக நாட்களுக்குப் பிறகு.

எங்கே?

உங்கள் நாடு	ஷிப்பிங் விகிதம்	கடமைகள் / வரிகள்
🇬🇧 ஐக்கிய இராச்சியம்	50 யூரோ	டெலிவரியில் சாத்தியம்
🇦🇺 நியூசிலாந்து	100 யூரோ	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
🇯🇵 ஜப்பான்	50 யூரோ	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
🇰🇷 தென் கொரியா	50 யூரோ	கூடுதல் கட்டணம் செலுத்த வேண்டும். பிசிசிசி இருக்க வேண்டும் வழங்கப்படும் வழங்கப்பட வேண்டிய பார்சல்
🇲🇾 மலேஷியா	60 யூரோ	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
🇮🇱 இஸ்ரேல்	50 யூரோ	டெலிவரியில் சாத்தியம்
அன்டோரா	20 யூரோ (இலவசம் 250 யூரோ)	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
ஆஸ்திரியா	20 யூரோ (இலவசம் 250 யூரோ)	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
பெல்ஜியம்	20 யூரோ (இலவசம் 250 யூரோ)	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
பல்கேரியா	20 யூரோ (இலவசம் 250 யூரோ)	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
குரோஷியா	20 யூரோ (இலவசம் 250 யூரோ)	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
சைப்ரஸ்	30 யூரோ	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
செக் குடியரசு	20 யூரோ (இலவசம் 250 யூரோ)	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
டென்மார்க்	20 யூரோ (இலவசம் 250 யூரோ)	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
எஸ்டோனியா	20 யூரோ (இலவசம் 250 யூரோ)	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
பின்லாந்து	20 யூரோ	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
பிரான்ஸ்	20 யூரோ (இலவசம் 250 யூரோ)	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
ஜெர்மனி	20 யூரோ (இலவசம் 250 யூரோ)	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
கிரீஸ்	20 யூரோ (இலவசம் 250 யூரோ)	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
ஹங்கேரி	20 யூரோ (இலவசம் 250 யூரோ)	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
அயர்லாந்து	20 யூரோ (இலவசம் 250 யூரோ)	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
இத்தாலி	20 யூரோ (இலவசம் 250 யூரோ)	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
லாட்வியா	20 யூரோ (இலவசம் 250 யூரோ)	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
Ie லிச்சென்ஸ்டீன்	20 யூரோ (இலவசம் 250 யூரோ)	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
லிதுவேனியா	20 யூரோ (இலவசம் 250 யூரோ)	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
லக்சம்பர்க்	20 யூரோ (இலவசம் 250 யூரோ)	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
மால்டா	30 யூரோ	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
மொனாக்கோ	20 யூரோ (இலவசம் 250 யூரோ)	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
நெதர்லாந்து	20 யூரோ (இலவசம் 250 யூரோ)	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
போலந்து	20 யூரோ (இலவசம் 250 யூரோ)	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
போர்ச்சுகல்	20 யூரோ (இலவசம் 250 யூரோ)	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
ருமேனியா	20 யூரோ (இலவசம் 250 யூரோ)	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
சான் மரினோ	20 யூரோ (இலவசம் 250 யூரோ)	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
ஸ்லோவாக்கியா	20 யூரோ (இலவசம் 250 யூரோ)	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
ஸ்லோவேனியா	20 யூரோ (இலவசம் 250 யூரோ)	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
🇪🇸 ஸ்பெயின்	20 யூரோ (இலவசம் 250 யூரோ)	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
🇸🇪 ஸ்வீடன்	20 யூரோ (இலவசம் 250 யூரோ)	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை
🇨🇭சுவிட்சர்லாந்து	30 யூரோ	டெலிவரியில் சாத்தியம்
வத்திக்கான் நகரம்	20 யூரோ (இலவசம் 250 யூரோ)	கூடுதல் கட்டணம் இல்லை

யார்?

யுபிஎஸ், டிஎன்டி எக்ஸ்பிரஸ் மற்றும் டிஹெச்எல் ஆகியவற்றை எங்கள் முக்கிய கூரியர்களாகப் பயன்படுத்துகிறோம், அவை உலகளவில் நம்பகமானவை மற்றும் நன்கு நிறுவப்பட்டுள்ளன. அவர்கள் நன்கு நிர்வகிக்கப்பட்டு மிகவும் நம்பகத்தன்மையுடன் செயல்படுகிறார்கள், தங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவையில் தங்களைப் பெருமைப்படுத்துகிறார்கள். அவர்கள் ஏஜென்சி டிரைவர்களை விட உள்ளூர் நிரந்தர ஊழியர்களைப் பயன்படுத்தி செயல்படுகிறார்கள் மற்றும் அவர்களின் விநியோகங்களுக்கு தனிப்பட்ட அணுகுமுறையை எடுக்கிறார்கள். உங்கள் பார்சலை டெலிவரி செய்வதில் உங்களுக்கு அதிகபட்ச கட்டுப்பாடு இருப்பதை உறுதிசெய்ய, சமீபத்திய கண்காணிப்பு தொழில்நுட்பத்தையும் அவர்கள் பயன்படுத்துகின்றனர்.  

தயவுசெய்து நினைவில் கொள்ளுங்கள், கூரியர்கள் உங்களுக்கும் எங்களுக்கும் இடையேயான இணைப்பு, அந்த இணைப்பை நாங்கள் சொந்தமாகக் கொண்டிருக்கவில்லை, அதற்குள் என்ன நடக்கிறது என்பதை எங்களால் நேரடியாகக் கட்டுப்படுத்தவும் முடியாது. ஒரு சிக்கல் ஏற்பட்டால், உங்களுக்காக எங்களால் முடிந்த இடங்களுக்கு தீர்வு காண நாங்கள் எங்களால் முடிந்த அனைத்தையும் செய்வோம், மேலும் எங்கள் நம்பகமான கூட்டாளர்களிடமிருந்து நாங்கள் பெறும் சேவையை தவறாமல் மதிப்பாய்வு செய்து, பொருத்தமான இடங்களில் சிக்கல்களைப் பின்தொடர்வோம். 

எப்படி?

18 வயதுக்கு மேற்பட்ட நபர்களால் மட்டுமே பொருட்கள் கையொப்பமிடப்படலாம்.  நீங்கள் 18 வயதிற்குட்பட்டவராகத் தோன்றினால் எங்கள் கூரியர்கள் ஐடியைக் கேட்கலாம் மற்றும் பொருத்தமான ஐடியை வழங்க முடியாவிட்டால் வழங்க மறுக்கலாம்.

உங்கள் பில்லிங் முகவரியைத் தவிர வேறு முகவரிக்கு உங்கள் ஆர்டரை வழங்க நீங்கள் தேர்வு செய்யலாம், உங்கள் பணியிடங்கள் அல்லது நண்பர் அல்லது உறவினர் போன்றவர்கள். உங்கள் ஆர்டரை வைக்கும்போது மாற்று கப்பல் முகவரியைச் சேர்க்கவும்.

நீங்கள் ஒரு பரிசை அனுப்புகிறீர்கள் என்றால், கூடுதல் கட்டணமின்றி உங்கள் ஆர்டரில் பரிசு அட்டையைச் சேர்க்கலாம், தயவுசெய்து குறிப்புகளில் எங்களிடம் கூறுவதை உறுதிசெய்க checkout. பரிசுகளுடன் எந்த வகையான விலைப்பட்டியல் ஆவணங்களையும் நாங்கள் வைக்க மாட்டோம், இது உங்கள் மின்னஞ்சலுக்கு நேரடியாக வரும்.

கூரியரை சந்திக்க யாரும் கிடைக்கவில்லை என்றால், கூரியர் அவர்கள் இருந்ததாகக் கூற ஒரு அட்டையை விட்டுவிடுவார்கள். மாற்றாக, ஒரு குறிப்பிட்ட இடத்தில் ஆர்டரை விட்டு வெளியேற நீங்கள் கூரியரை அங்கீகரிக்கலாம். அங்கே ஒரு விநியோக குறிப்புகள் ஷாப்பிங்கில் பிரிவு checkout நீங்கள் அல்லது பார்சல் பெறுநர் வெளியே இருக்க வேண்டும் என்றால் விநியோக வழிமுறைகளை விடலாம்.

உங்கள் ஆர்டரின் முன்னேற்றத்தை நீங்கள் சரிபார்க்கலாம் குறிப்பாக நீங்கள் பெறும் 'ஆர்டர் அனுப்பப்பட்ட' மின்னஞ்சலில் வழங்கப்பட்ட கண்காணிப்பு எண்ணைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம். உங்கள் ஆர்டரை எங்கள் கிடங்கிலிருந்து அனுப்பியவுடன், கண்காணிப்பு இணைப்பைக் கொண்ட ஒரு அனுப்பும் மின்னஞ்சலை உங்களுக்கு அனுப்புவோம், இதன் மூலம் நீங்கள் அதன் பயணத்தைப் பின்பற்றலாம்.

சேதம் அல்லது உடைப்புகள்

அங்கீகரிக்கப்பட்ட பேக்கேஜிங் பயன்படுத்தி, உங்கள் பொருட்கள் பாதுகாப்பாகவும் பாதுகாப்பாகவும் நிரம்பியுள்ளன என்பதை உறுதிப்படுத்த நாங்கள் சிறப்பு கவனம் செலுத்துகிறோம், ஆனால் எப்போதாவது மற்றும் துரதிர்ஷ்டவசமாக, சில உடைப்புகள் அல்லது சேதம் ஏற்படலாம். 

போக்குவரத்தின் போது ஏற்பட்ட வரிசையில் ஏதேனும் சேதம் ஏற்பட்டால், பொருட்களைப் பெற்றவுடன் விரைவில் எங்களுக்குத் தெரிவிக்க வேண்டும். விநியோகத்தில் காணக்கூடிய சேதம் இருந்தால், இது கூரியருக்கு தெரிவிக்கப்பட வேண்டும்.

அனைத்து பொருட்களும் ஆராயப்பட வேண்டும், எந்தவொரு முறிவுகளும் உடனடியாகவும், வழங்கப்பட்ட இரண்டு நாட்களுக்குள் எங்களுக்கு அறிவிக்கப்பட வேண்டும். மேலும் நடவடிக்கை எடுப்பதற்கு முன்னர் சேதத்தின் புகைப்படங்களை எங்களுக்கு அனுப்புமாறு நாங்கள் உங்களிடம் கேட்கலாம்.

எங்களைத் தொடர்பு கொள்ள:

வாடிக்கையாளர் ஆதரவு 
தொலைபேசி: + 39 040 972 0422
மின்னஞ்சல்: info@wevino.store